تور دبی: روس ها و اماراتی ها به ترتیب کم توقع ترین و پرتوقع ترین مشتریان هتل ها

به گزارش مجله صادق ویلا، روس ها آسان گیرترین و کم توقع ترین مشتریان و شهروندان اماراتی پرتوقع ترین و ناراضی ترین مشتریان صنایع هتل داری هستند.

تور دبی: روس ها و اماراتی ها به ترتیب کم توقع ترین و پرتوقع ترین مشتریان هتل ها

با تور دبی در زیباترین سواحل خلیج فارس استراحت کنید و شهری پر زرق و برق، بین‌المللی و پیشرفته را سیاحت کنید.

طبق نتایج آنالیز هایی که درمورد سخاوت مشتریان هتل ها از ملیت های مختلف از نظر اندازه سخاوت آنان در ارزیابی خدمات هتل ها صورت گرفت، روس ها بالاترین رتبه از اندازه رضایت و گردشگران اماراتی سخت گیرترین ومتوقع ترین ملیت ها در زمینه خدمات هتل ها به مسافران را کسب کردند.

این آنالیز ها که به وسیله یک آژانس مسافرتی آنلاین به نام آگودا درجولای سال 2015 صورت گرفت، با این هدف که معین گردد اندازه رضایت کدام ملیت ها از میانگین نرخ رضایت از هتل ها بالاتر و کدامیک کمتر از سطح میانگین رضایت بوده است، انجام شد.

این آنالیز ها نشان داده است که مسافران روس تمایل به ارایه بالاترین نمره برای رضایت از خدمات هتل ها داشته اند. اندازه رضایت روس ها از هتل ها نسبت به همه ملیت ها 0/56 درصد بالاتر از میانگین دنیای است. دراین نظرسنجی بیش از 8 نفر از هر 10 نفر که مورد پرسش قرار گرفته اند از خدمات هتل داری درهتل هایی که اقامت داشتند، ابراز رضایت نموده اند.

پس از روس ها، گردشگران و مسافران مصری، سپس ایرلندی ها و لهستانی ها دراین جدول بالاترین اندازه رضایت را از هتل های مورد اقامت خود ابراز نموده اند.

مسافران چینی نیز دراین جدول، از جمله مسافران سخاوتمند و آسان گیر بوده اند و مسافران امریکایی و بریتانایی و سپس استرالیایی ها در ردیف های بعدی جای داشته اند.

در سوی دیگر این جدول مسافران اماراتی با 0/32 امتیاز به هتل های محل اقامت خود، کمتر از میانگین رضایت دنیای قرار دارند. ژاپنی ها، عمان، هند و قطر مسافران نیز درمیان این گروه از مشتریانی هستند که رضایت کمتری داشته اند.

جان براون مدیر دفتر عملیاتی موسسه آگودا، مسافران از کشورهای مختلف تمایل دارند که استانداردهای مختلفی را در امتیاز دهی مد نظر قرار دهند. این استانداردها بسته به الگوهای سفر، قدرت اقتصادی درپرداخت هزینه ها و علایق و نیز بی علاقه گی های کلی و سلیقه عمومی شان با هم فرق دارد. مشتریان ما اغلب از سراسر دنیا در امتیاز دهی و نظرسنجی ما شرکت می نمایند که بازتاب میانگین رضایت مشتریان از سراسر دنیا است.

مسافران از کشورهای کانادا، آفریقای جنوبی و تایوان نیز نزدیک ترین نمرات را به میانگین دنیای شاخص رضایت مندی از خدمات هتل داری در سطح دنیا به هتل های محل اقامت خود داده اند.

منبع: کجارو / chn.ir
انتشار: 24 دی 1400 بروزرسانی: 24 دی 1400 گردآورنده: sadeghvilla.ir شناسه مطلب: 1233

به "تور دبی: روس ها و اماراتی ها به ترتیب کم توقع ترین و پرتوقع ترین مشتریان هتل ها" امتیاز دهید

امتیاز دهید:

دیدگاه های مرتبط با "تور دبی: روس ها و اماراتی ها به ترتیب کم توقع ترین و پرتوقع ترین مشتریان هتل ها"

* نظرتان را در مورد این مقاله با ما درمیان بگذارید